為保障老年人合法權益，弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老傳統美德，潘集區司法局秉承“關心、貼心、暖心”的服務理念，立足法律宣傳、法律服務職能，著力為老年人提供優質法律服務，提高老年人的法律意識，保障老年人的合法權益。今年1月份至今，共辦理老年人法律援助案件41件，接待法律咨詢約100余次。

加大宣傳力度。組織人員深入街道、社區等老年人經常出入的場所，針對與老年人日常生活息息相關的財產繼承、贍養糾紛等法律問題，通過舉辦講座、以案釋法、現場咨詢、展列展板、發放普法資料等多種形式，向老年人普及《民法典》、《老年人權益保障法》、《法律援助法》等法律法規知識。特別是針對一些“保健品大促銷”“集資詐騙”等典型詐騙行為，引導老年人依法應對。并向廣大老年人發放法律援助聯系卡，引導老年人遇到法律問題及時撥打12348法律服務熱線咨詢，必要時申請法律援助。

開通綠色通道。對申請法律援助的老年人優先接待、優先受理、優先審批、優先指派，力爭在最短時間內幫助老年人維權，盡量讓老年人少跑路。對于涉及老年人贍養、鄰里矛盾糾紛，組織鄉鎮、村（社區）人民調委會，先行調解，調解不成，再申請法律援助。實現援調對接，減少當事人訴累。對于年滿70周歲以上的老年人符合法律援助事項的，無需核查和誠信承諾，直接為其辦理法律援助手續。

提供優質服務。對贍養、婚姻、贈與等糾紛申請法律援助的老年人，推行“一次性告知”制度，不斷提升服務效率。暢通“優先辦”“上門辦”老年人法律服務通道，對老年人法律服務需求優先接待、優先受理、優先審批、優先指派。對于身體不適、行動不便的老年人，指派律師提供上門服務。主動、幫助、引導、協調老年人申請法律援助。指派有愛心、善于與老年人溝通、有豐富辦案經驗的律師承辦老年人維權案件，確保能為老年人提供優質、高效、便捷的法律服務。